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네. KYPICK은 미국 현지의 제조사 및 공식 유통처를 통해 공급받은 100% 정품만을 취급합니다.

KYPICK은 2000년부터 미국 현지에서 다양한 제품을 직접 소싱하고 판매해 온 경험을 바탕으로, 고객님께서 안심하고 구매하실 수 있는 제품만을 엄선하고 있습니다.

• 미국 제조사 및 공식 유통처를 통한 정식 공급
• 출처가 불분명한 제품 및 비정상 유통 상품은 취급하지 않습니다.
• 주문된 상품은 미국 현지에서 꼼꼼하게 확인 후 발송합니다.
• 오랜 유통 경험을 바탕으로 신뢰할 수 있는 제품만 선별합니다.

미국 현지에서 직접 찾고, 확인하고, 안전하게 보내드리는 것.
그것이 KYPICK이 지켜온 기본 원칙입니다.

안심하고 KYPICK에서 쇼핑하세요.

결제가 완료되면 주문하신 상품을 꼼꼼하게 확인하고 준비하여 보통 3일 이내 미국 현지에서 출고해 드립니다.

출고 후에는 항공 운송 및 한국 세관 통관 절차를 거치며, 일반적으로 주문 후 약 5~10일 이내에 받아보실 수 있습니다.

다만 항공편 일정, 주말 및 공휴일, 세관 통관 상황에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

KYPICK은 고객님의 상품이 안전하게 도착할 수 있도록 출고부터 배송 완료까지 꼼꼼하게 확인하고 있습니다.

걱정하지 않으셔도 됩니다.
KYPICK은 주문하신 상품이 안전하게 받아보실 수 있도록 통관 기준을 꼼꼼하게 확인한 후 발송하고 있습니다.

대부분의 주문은 문제없이 정상 통관되어 배송되고 있지만, 드물게 세관의 판단이나 현지 통관 규정에 따라 통관이 어려운 경우가 발생할 수 있습니다.

이 경우 고객님께 부담을 드리지 않도록 확인 후 전액 환불 또는 재발송으로 신속하게 도와드리고 있습니다.

해외직구가 처음이신 고객님도 안심하고 주문하실 수 있도록, 주문부터 배송 완료까지 KYPICK이 끝까지 꼼꼼하게 확인하겠습니다.

교환, 반품 또는 주문 취소가 필요하신 경우 이메일(KYGLOBAL2020@GMAIL.COM) 또는 ​**카카오톡 ‘KYglobal’**로 주문번호와 함께 문의해 주세요.

고객님의 주문 내역과 배송 상태를 확인한 후 가능한 처리 방법을 친절하게 안내해 드리겠습니다.

주문 취소의 경우 미국 서부시간 기준 오후 5시 이전이며, 상품이 출고되기 전까지만 가능​합니다. 미국 현지에서 출고가 완료된 이후에는 배송이 이미 진행되고 있어 수량 변경이나 주문 취소가 어려울 수 있습니다.

교환 및 반품 역시 상품의 상태와 배송 진행 상황에 따라 확인이 필요하므로, 먼저 고객센터로 문의해 주시면 최대한 빠르게 확인해 드리겠습니다.

상담은 미국 영업시간에 맞춰 순차적으로 답변드리고 있으며, 주말 및 공휴일에는 처리가 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

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해외배송은 미국 현지 출고 상황, 항공편 일정, 세관 통관 및 현지 배송사의 사정​에 따라 예상보다 조금 늦어지는 경우가 있습니다.

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